CHILE

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Uno de los principales bancos aumenta su ROE gracias a proceso de transformación.

Uno de los principales bancos aumenta su ROE gracias a proceso de transformación.

Uno de los principales bancos aumenta su ROE.

CONTEXTO

CONTEXTO

CONTEXTO

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

Este es un título largo de dos maximo dos o tres líneas.

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

- Alta aspiración del accionista controlador para multiplicar x2 la rentabilidad

- Necesidad de diseñar una estrategia de negocio diferenciadora

- Cultura de silos y bajo trabajo en equipo del Top Team/ equipos

- Formas de trabajo enfocadas en los procesos internos perdiendo de vista al cliente

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Solución.

Solución.

Solución.

Solución.

QUÉ

QUÉ

QUÉ

- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

  • Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
  • Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
  • Formas de trabajo y valores a potenciar

- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

  • Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
  • Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
  • Formas de trabajo y valores a potenciar

- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
Formas de trabajo y valores a potenciar
- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
Formas de trabajo y valores a potenciar

- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

CÓMO

CÓMO

CÓMO

- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

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RESULTADO

IMPACTO

RESULTADO

ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años

En meses se consigue ejecutar con éxito dos iniciativas clave del plan cambiando la manera de trabajar en equipo y creando la capacidad para repetirlo en el futuro.

ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años

Casos Relacionados.

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