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PAÍS

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Uno de los principales bancos aumenta su ROE gracias a proceso de transformación.

Este es el título del caso de éxito.

Uno de los principales bancos aumenta su ROE

CONTEXTO

CONTEXTO

CONTEXTO

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

Este es un título largo de dos maximo dos o tres líneas.

Este es un título largo de dos maximo dos o tres líneas.

Firma requiere mejorar su oferta de valor.

- Alta aspiración del accionista controlador para multiplicar x2 la rentabilidad

- Necesidad de diseñar una estrategia de negocio diferenciadora

- Cultura de silos y bajo trabajo en equipo del Top Team/ equipos

- Formas de trabajo enfocadas en los procesos internos perdiendo de vista al cliente

Captura de pantalla 2019-03-07 a la(s) 23.25.10

Solución.

Solución.

Solución.

Solución.

QUÉ

QUÉ

QUÉ

- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

  • Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
  • Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
  • Formas de trabajo y valores a potenciar

- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

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- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:

Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
Formas de trabajo y valores a potenciar

- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos

- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración

- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias

CÓMO

CÓMO

CÓMO

- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

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- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)

- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia

- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión

- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción

- Definición de agentes de cambio internos

- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)

- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)

Captura de pantalla 2019-03-07 a la(s) 23.25.02
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RESULTADO

IMPACTO

RESULTADO

ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años

En meses se consigue ejecutar con éxito dos iniciativas clave del plan cambiando la manera de trabajar en equipo y creando la capacidad para repetirlo en el futuro.

ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años

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