CHILE
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Uno de los principales bancos aumenta su ROE gracias a proceso de transformación.
Uno de los principales bancos aumenta su ROE gracias a proceso de transformación.
Uno de los principales bancos aumenta su ROE.
CONTEXTO
CONTEXTO
CONTEXTO
Firma requiere mejorar su oferta de valor.
Este es un título largo de dos maximo dos o tres líneas.
Firma requiere mejorar su oferta de valor.
Firma requiere mejorar su oferta de valor.
Firma requiere mejorar su oferta de valor.
- Alta aspiración del accionista controlador para multiplicar x2 la rentabilidad
- Necesidad de diseñar una estrategia de negocio diferenciadora
- Cultura de silos y bajo trabajo en equipo del Top Team/ equipos
- Formas de trabajo enfocadas en los procesos internos perdiendo de vista al cliente
Solución.
Solución.
Solución.
Solución.
QUÉ
QUÉ
QUÉ
- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:
- Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
- Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
- Formas de trabajo y valores a potenciar
- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos
- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración
- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias
- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:
- Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
- Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
- Formas de trabajo y valores a potenciar
- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos
- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración
- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias
- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:
Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
Formas de trabajo y valores a potenciar
- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos
- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración
- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias
- Cristalización de la aspiración para los próximos cuatro años:
Resultados esperados (ej.: ROE, MarketShare)
Ejes claves a trabajar (ej.: calidad de servicio, eficiencia)
Formas de trabajo y valores a potenciar
- Definición e implementación de una nueva estrategia de negocios, corporativa y por segmentos
- Priorización de proyectos críticos para cumplir la aspiración
- Definición de un nuevo modelo de red y de atención en agencias
CÓMO
CÓMO
CÓMO
- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)
- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia
- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión
- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción
- Definición de agentes de cambio internos
- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)
- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)
- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)
- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia
- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión
- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción
- Definición de agentes de cambio internos
- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)
- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)
- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)
- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia
- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión
- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción
- Definición de agentes de cambio internos
- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)
- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)
- Definición de las nuevas formas de trabajo necesarias para lograr la aspiración (“De – A”)
- Sociabilización de nuevos valores con (i) campaña de comunicación (ii) bajada de los valores en cada gerencia
- Evaluación en 360° al TopTeampara desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y gestión
- Mapeo del pool de talentos para identificar líderes claves y definir planes de acción
- Definición de agentes de cambio internos
- Diseño e implementación de un programa de liderazgo (talleres y coaching)
- Implementación del nuevo modelo de gestión en la red (con presencia en terreno)
RESULTADO
IMPACTO
RESULTADO
ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años
En meses se consigue ejecutar con éxito dos iniciativas clave del plan cambiando la manera de trabajar en equipo y creando la capacidad para repetirlo en el futuro.
ROE aumenta de ~12% a ~20% en un plazo de 2 años
Casos Relacionados.
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Rosario Norte 532, Oficina 1301
Las Condes, Santiago.
+56 22 3784000
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